سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 2026-08-06
توضّح هذه السياسة كيف يجمع تطبيق «Washer» (الزبون والسائق) بياناتك ويستخدمها ويحميها.
البيانات التي نجمعها:
- بيانات الحساب: الاسم ورقم الهاتف.
- الموقع الجغرافي: لتحديد عنوان الاستلام والتوصيل (بالنسبة لتطبيق الزبون)، ولإرسال الطلبات القريبة وتتبّع التوصيل (بالنسبة لتطبيق السائق).
- الصور والوثائق الرسمية (تطبيق السائق فقط): صورة الملف الشخصي، صورة وجهي/خلفي لبطاقة الهوية الوطنية، ورقم الهوية الوطنية وتاريخ الميلاد — تُستخدم حصراً للتحقق من هوية السائق ومطابقتها مع الجهات الرسمية عند الحاجة.
- معرّف الجهاز ورمز الإشعارات (FCM): لإرسال تنبيهات وتحديثات حالة الطلب.
كيف نستخدم البيانات:
- تنفيذ الطلبات وتوصيلها وإدارة الحساب والدفع.
- إرسال إشعارات حالة الطلب.
- تحسين الخدمة ومنع الاحتيال.
المشاركة مع أطراف ثالثة:
لا نبيع بياناتك الشخصية إطلاقاً. نستخدم مزوّدين تقنيين لتشغيل الخدمة فقط (مثل خدمات Google Firebase لإرسال الإشعارات، وبوابات دفع إلكترونية معتمدة عند تفعيلها مستقبلاً)، وتتم معالجة البيانات وفق سياساتهم الأمنية.
الاحتفاظ بالبيانات وحذفها:
تُحفظ بياناتك ما دام حسابك فعّالاً. يمكنك حذف حسابك بالكامل في أي وقت من داخل التطبيق
(حسابي ← حذف الحساب) أو عبر صفحة
طلب حذف الحساب،
وعندها يتم تعمية (Anonymize) بياناتك الشخصية وحذفها نهائياً.
التواصل معنا:
لأي استفسار أو طلب يتعلق بخصوصية بياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: KAZE251.SA@GMAIL.COM